Повернення та обмін

Порядок регулюється Законом України «Про захист прав споживачів».

Якщо товар належної якості

Повернути можна протягом 14 днів з дня отримання за умови, що товар не використовувався і збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.

Для дієтичних добавок повернення може бути обмежене після порушення цілісності упаковки — цього вимагають санітарні норми.

Якщо товар неналежної якості

Пошкодження, невідповідність опису або вичерпаний строк придатності — повідомте нас протягом 48 годин після отримання, за можливості з фотографіями. Ми замінимо товар або повернемо кошти, а зворотну пересилку в такому разі оплачуємо самі.

Порядок дій

1. Зателефонуйте +380 56 731 09 44 або напишіть на [email protected].
2. Назвіть номер телефону із заявки та причину повернення.
3. Ми надамо адресу для відправлення й узгодимо спосіб повернення коштів.

Строк повернення коштів

7 робочих днів з дня, коли ми отримали товар. Спосіб — той самий, яким була здійснена оплата.